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常见问题与新手指引

如何选择适合我的服务器?+

根据业务地域选择最近的机房;面向国内用户选择国内/香港,面向海外用户选择当地节点。配置上建议至少 2 核 4G 起步。

支持哪些支付方式?+

支持微信、支付宝、对公转账与企业月结。海外客户支持 PayPal、信用卡。

服务器开通需要多久?+

服务器分钟级自动开通;物理服务器一般 2-24 小时人工部署。

是否提供退款?+

服务器 5 天内无理由退款,物理服务器与一次性付费产品不支持退款。

如何申请备案?+

通过国内服务器后台进入备案系统,按流程提交资料,一般 1-20 个工作日完成。